在Google上获得虚假评论的企业有哪些风险？

制作虚假评论似乎是提升您的业务本地资料的一个好方法，但专栏作家乔伊霍金斯警告说，后果远大于好处。毕竟，你不仅违反了Google的准则 - 你违反了法律。

最近，有人向我发送了一些有关由德克萨斯州奥斯汀的一家优化公司运营的私人Facebook团体的信息，这些信息鼓励企业在Google上“交换评论”。在这篇文章中，优化公司老板说：

“现在是时候了 - 让我们换掉Google的评论吧！我有一个真正的第5级本地向导帐户，在全国范围内有评论。我只想从REAL帐户中交换，最好是那些注册Google本地向导计划的帐户。如果你感兴趣>>评论下面。“

在该群组中，用户正在评论他们的个人资料，并指出他们是Google本地向导计划中的5-7级。这个小组在几周前被报告给谷歌，但截至撰写本文时，这些配置文件都是活跃的。

虽然这些人正在做的是违背Google的指导方针，但Google尚未对我发送的大量网络采取行动 - 我预计在他们开始打击这些用户留下虚假评论之前需要一段时间。目前，我所看到的是Google在报告时删除了（有时）评论，但没有做足以阻止用户离开。

除了取消评论并使Google陷入困境之外，人们在离开或接受虚假评论时还会面临哪些其他风险？

优化公司的风险

推广这种留下评论的优化公司正在冒这样的风险。

第一个风险是他们的在线声誉。我查看了背后的优化公司的评论，最近他们在他们的谷歌列表上发表了一些负面评论，这些评论来自人们通过其他虚构的五星评论发出的评论。

第二个风险是法律上的结果。在纽约，19家优化公司因涉及撰写和发布虚假评论而被罚款。Pasha Law PC律师Matt Staub 表示：

“优化公司在他们如何提供声誉管理服务方面可能含糊不清，因此他们在技术上可能并不违反他们与客户的协议。这就是说，他们仍然可以对不正当竞争等法律诉讼负责。“

参与这些类型评论的企业也面临风险。虽然他们认为会得到他们的业务积极评价，但它可能容易适得其反。

就像我看到这个倡议背后的优化公司一样，参与企业的所有者也遭到了负面评论的攻击。该组织中的一位人士甚至警告说，一些志愿参与审查交换的用户实际上将留下负面的一星评论，澄清该企业主正在征求虚假评论。

在法律方面，小企业也面临虚假评论的诉讼，例如这位被判罚款360万美元的汽车经销商。Mudd Law律师Charles Lee Mudd Jr. 澄清了企业主在参与这类事情时所承担的风险：

“首先，它会故意发布有关其产品和服务的欺诈信息。我认为这违反了州和联邦消费者保护和欺骗性贸易惯例法。这也使他们面临饥饿律师的大规模集体诉讼，寻找那些违反规定恢复律师费和成本的律师。它也可能打开竞争对手来起诉。“

Odin Law的律师Brandon J. Huffman也指出，做这件事的企业面临FTC执法的风险：

“联邦贸易委员会审查你是否有价值的东西来换取你的评论。有价值的东西通常是现金或某种免费产品，但您收到的正面评价也是有价值的。因此，这与法规下的典型付费审查没有区别。企业需要披露他们收到了积极的评价，以换取他们的积极评价。“

FTC FAQ页面可以在这里看到。

对于阅读此内容的企业主，请考虑参与此活动的长期后果。想想你的生意对你的意义，以及如果你的潜在客户意识到你对他们说谎，你会很快失去你的东西。