如何建立一个内部搜索优化营销团队
在这个由两部分组成的系列文章的第1部分中,贡献者Simon Heseltine概述了各种内部组织结构,并解释了各自如何帮助建立,发展和维护内部搜索营销团队。
建立,发展和维护内部搜索营销团队对任何组织来说都是一项挑战。
在这个由两部分组成的系列文章的第一部分,“如何建立一个内部搜索营销团队”中,我将解决所有这些问题,并概述不同的组织结构,为内部团队提供最佳机会成功。
正确获取组织结构
当你决定要么将内部搜索引入公司内部,要么将员工分散到整个组织内部时,首先要确定搜索营销团队将关注的内容。一旦决定了,第二步就是决定团队如何与组织的其他部门合作。
典型的组件应该包括优化(优化),每次点击付费(PPC),内容,社交和电子邮件,并且可以跨越企业对消费者(B2C),企业对企业(B2B)或两者。
您也可以决定团队应该拥有专门的资源,例如开发人员或项目管理人员,以确保团队开展的项目得到实施。
团队和结构
嵌入式团队
如果您在组织内拥有现有的搜索功能,那么这可能就是您的起点。
产品领域A将拥有自己的优化和SEM专家,产品领域B拥有自己的产品,等等。可能有一些跨团队的合作和交流来分享学习,想法和工具。虽然这意味着团队是他们所从事的产品领域的主题专家(SME),但这确实意味着他们在专业知识和职业路径方面的发展机会可能有限。
集中的团队
通过一个集中的团队,他们都会向同一个内部搜索团队报告。这可以通过几种不同的方式来设置。
每个团队成员可能对一个或多个网站或产品领域负主要责任,在这种情况下,他们将成为这些领域的中小企业。
通常情况下,如果团队规模较小,他们可以在故障单系统上运行,处理最高优先级的问题,而不考虑站点或产品。
矩阵团队
矩阵团队是嵌入式和集中式团队之间的“快乐媒介”。
通过一个矩阵团队,有一个中央内部搜索团队结构,但团队成员仍然嵌入各个功能区域,就像嵌入式结构一样。通常情况下,他们在产品领域被“点缀成一条线”,并将被视为该团队的成员,但将拥有内部团队的结构以提供额外的支持。
在哪里放置搜索营销
一旦你决定了团队中的结构和功能区域,你就必须决定团队应该存在于组织中。这里的适当决定将取决于您的组织结构的其他部分,您所拥有的流程,您在团队中的职能以及公司内部的领导结构。
把团队放在组织不会有效支持的领域是毫无意义的。
营销
虽然这可能看起来是最合适的,但由于搜索营销在其中包含“营销”一词,因此可能有理由将传统营销和搜索营销分开。
例如,如果搜索营销只在B2C领域发挥作用,而传统营销只与B2B领域打交道,那么将它们分开就可能有意义。但是,将搜索和传统营销结合在一起可能会有所帮助,并且应该使消息传递更加一致,特别是如果内容创建在搜索团队的组合中。
开发与IT
考虑到搜索工作与搜索团队通过Google,Facebook和其他在线平台进行的技术变更或要求之间的交叉,将开发和互联网技术(IT)团队直接放在科技组织内可能是有意义的。请记住,这可能会在搜索的社论和内容方面产生一定程度的分离,因此他们需要找到一种合作的方式。
设计
如果组织有一个设计团队,那么从一开始就让设计团队参与到项目中并让项目生命周期的所有阶段都参与搜索营销团队可能是有意义的。
然而,虽然设计和搜索营销团队应该一起工作,但这并不意味着它们应该被捆绑在一起。
搜索营销
在组织内部设立单独的搜索营销团队意味着搜索团队可以与其他团队进行功能性的合作,并且在组织中发表自己的想法和需求。
这个团队的领导者需要是理解搜索营销并能与组织内其他职能领域的领导者合作的人。他们还需要跟上搜索引擎的变化和社交网络。
现在您已经确定了适合您的内部搜索团队的组织结构和分层位置,下一步是为团队提供人员,我将在下一篇文章中介绍这一点。